Condições de Venda

Compras

O cliente poderá efectuar a sua compra on-line, no sítio www.plantasnoar.com. Para isto é necessário facultar os seus dados pessoais, tais como o nome, morada, endereço de e-mail, entre outros que lhe serão solicitados no formulário de encomenda, devendo preencher todos os campos obrigatórios.

Caso seja a sua primeira compra ou se for um novo cliente, o nosso serviço oferece-lhe a oportunidade de efectuar o registo em nossa loja. No momento de pagamento, o cliente manifesta inequivocamente a sua integral aceitação das CONDIÇÕES DE VENDA, dos preços e descrição dos produtos que escolheu adquirir e que constam no seu formulário de encomenda.

Pagamentos

O pagamento poderá ser efectuado através de transferência bancária ou PayPal. Se optar pelo pagamento por transferência bancária tem 3 dias para efectuar o pagamento. Se não o efectuar dentro deste prazo, a encomenda será considerada nula e será cancelada.

Preços

Os preços apresentados estão isentos de IVA, a que acrescem os respectivos custos com os portes de envio.

O preço dos produtos e os custos com portes de correio são todos devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra.

Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento ou taxas aduaneiras, serão da exclusiva responsabilidade do cliente.

Entregas/Envios

Todas as nossas encomendas (até 5kg) são enviadas via CTT Registado no domicílio indicado pelo cliente, nos campos correspondentes do formulário de encomenda on-line. Encomendas com peso superior a 5 kg estão sujeitas a confirmação especial.

Para minimizar o tempo de permanência em trânsito das plantas, as encomendas são processadas/enviadas às Segundas e Terças-feiras.

Encomendas e Confirmações

Receberá uma confirmação imediatamente após finalizar a sua encomenda. A sua encomenda só será enviada quando o pagamento for confirmado. Assim que a sua encomenda for enviada iremos lhe enviar por email o Número do Registo para que possa fazer o seguimento da sua encomenda no site dos CTT.

Cancelamentos

Se quer cancelar uma encomenda, por favor avise-nos por email no prazo de 24 horas após ter efetuado o pagamento. Todos os pedidos de cancelamento devem ser feitos por email para info@plantasnoar.com com o assunto “CANCELAR ENCOMENDA” e na mensagem deverá incluir o número da encomenda que lhe foi enviado.

Devoluções

Todas as devoluções ou pedidos de reembolso são aceites se efectuados num periodo de 15 dias após a recepção da encomenda. Em qualquer caso o valor dos portes não é reembolsado. Em todos os casos, todo o pedido de troca ou reembolso deverá ser efectuado via email para info@plantasnoar.com indicando o número da encomenda e a descrição do defeito ou motivo de devolução.

Produtos Danificados

Temos o máximo cuidado ao embalar e enviar todos os nossos produtos. Caso a sua encomenda chegue danificada, por favor envie-nos uma foto do produto danificado e tentaremos ao máximo resolver o problema. Não demore mais do que 72 horas para nos contactar, tente fazê-lo o mais rápido possível, contactando-nos pelo email info@plantasnoar.com.

Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento informático dos dados recolhidos é feito no cumprimento da legislação sobre a protecção de dados e os mesmos destinam-se apenas ao envio de encomendas, respectivo apoio administrativo, estatísticas e envio de catálogos ou ofertas promocionais por parte da No’Ar. Os dados objecto de recolha não serão em situação alguma comunicados a entidades terceiras para fins de marketing directo.

Ao utilizar os nossos serviços e o nosso site, autoriza a No’Ar a tratar de forma automatizada os dados pessoais que facultar, e poderá aceder e modificar os seus dados a qualquer momento dirigindo-se à área reservada do website se optar pelo registo. Na rede Internet, apesar de serem tomadas por nós todas as precauções relativamente à protecção dos dados dos nossos cliente, a No’Ar não poderá ser responsabilizada pelo seu uso indevido por terceiros não autorizados.

Propriedade Intelectual

Todos os elementos do sítio www.plantasnoar.com, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor e das marcas, sendo propriedade exclusiva de Ana Teixeira.

Lei Aplicável e Competência

Às condições de venda apresentadas é aplicável a lei portuguesa.

Para a resolução dos litígios emergentes deste contrato, é competente o foro da Comarca de Torres Vedras, com expressa renúncia a qualquer outro.

 

Algumas Perguntas Frequentes

As cores das plantas e ornamentos serão idênticas ao que eu vejo no computador?

Tentamos representar com a melhor fidelidade possível os kits e plantas que vamos enviar, entretanto, como as cores daquilo que vemos em cada equipamento tem a ver com as definições e tecnologia de cada um fica muito difícil agradar a todos (pessoas e equipamentos). Como estamos a falar de plantas naturais, podem existir ligeiras variações nas cores e formas.